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  • Ein Merger verschiebt nicht den Plan. Er verschiebt die Grundlage.

    Mein Programm hatte 50 Entitäten in 23 Ländern und einen Termin. Dann kam, mitten in der Laufzeit, der Merger. Ein Merger verschiebt nicht den Plan. Er verschiebt die Grundlage, auf der der Plan steht. Der Auftrag war eine europaweite Compliance-Einführung:…

  • Der teuerste Teil eines Programms steht in keiner Freigabe.

    Zwölf Millionen Euro, extern und intern. Eine Rechnung hatte nur die kleinere Hälfte. Die größere hat trotzdem stattgefunden, sie stand nur nie in einem Beschluss. Ein Vorstand genehmigt, was eine Rechnung hat. Externe Projektkosten haben eine Rechnung, also werden sie…

  • Ein Post Mortem, das niemandem wehtut, hat nichts obduziert.

    Ein Post Mortem, das niemandem wehtut, hat nichts obduziert. Der Vorstand sollte nicht fragen, was schiefging, sondern, was das Team beim nächsten Mal anders unterschreibt. In meiner ganzen Laufbahn hat noch kein Vorstand und kein Sponsor ein Post Mortem gesehen.…

  • Drei Programme, die im Monat davor grün waren.

    Ein Statusbericht, der nur grün kann, ist kein Statusbericht. Er ist eine Beruhigungspille mit Corporate Design. Ich habe drei Programme übernommen, die im Monat vor meinem Einstieg allesamt grün gemeldet waren. In allen drei brannte es zu diesem Zeitpunkt bereits.…

  • Er hatte recht, nur aus dem falschen Grund.

    Man holte mich, um einen fachlich starken Blockierer einzufangen, der ein ganzes S/4-Programm aufhielt. Das ist gelungen. Gescheitert bin ich an jemandem, dem ich vertraut habe. Der Auftrag kam von der Konzernmutter, weit weg vom Ort des Geschehens: Der Mann…

  • Wessen Roadmap kaufen Sie mit dem Rabatt?

    Ein Rabatt ist kein Geschenk. Er ist eine Wette auf die Roadmap des Verkäufers. Und die zahlt der Käufer. Vor gut zwanzig Jahren stellte ein großer deutscher Softwarehersteller seinen Kunden mit einer veredelten Open-Source-Plattform nach. Er hatte eine quelloffene Datenbank…

  • Als mein Arbeitgeber anfing, mir seine Brände zu schicken.

    Man merkt, dass man gut deeskaliert, wenn der eigene Arbeitgeber anfängt, einem seine Brände zu schicken. Bei mir war es zweimal. Beide Male hieß es offiziell, es gehe um Ressourcen. Tatsächlich ging es um etwas anderes. Ein Kunde war unzufrieden…

  • Ein Jahr im roten Bereich.

    Der Kunde war nie ein technisches Problem. Er war ein Vertrauensproblem, das sich als technisches verkleidet hatte. Als ich das Mandat übernahm, bekam ich zuerst eine Warnung mit auf den Weg. Der CIO dieses Kunden sei ein Choleriker, er nehme…

  • Die Nacht, in der ein produktives Finanzsystem fast weg war.

    Jede einzelne Sicherung war da. Nur hatte man an jeder einzelnen gespart. Und Sparen summiert sich, bis eine Nacht die ganze Rechnung präsentiert. Es ging um ein produktives Finanzsystem, einen Kontinent entfernt, in Mexiko. Auf den Tisch kam es, weil…

  • 99 Prozent gefühlt, 1 Prozent echt. Die Kunst ist das Unterscheiden.

    Der wirkliche Brandfall ist der, der in 99 Prozent der Fälle gefühlt wird und in einem Prozent tatsächlich vorliegt. Die Kunst ist nicht das Löschen. Die Kunst ist das Unterscheiden. Jede Organisation eskaliert. Das ist kein Fehler, das ist Betrieb.…